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吴培伦:威尔士健身 一个比传销更大的坑
时间:2017-10-12 16:02来源: 直销专业网 点击:

近来,媒体对传销的欺骗性和危害性的报道此起彼伏,深刻地揭露了传销的本质,让广大人民群众对防范传销

近来,媒体对传销的欺骗性和危害性的报道此起彼伏,深刻地揭露了传销的本质,让广大人民群众对防范传销,远离传销起到了积极的作用。其实,在我们的日常生活中,除了传销以外,还有很多消费陷阱,有的甚至比传销更加具有欺骗性。比如各种消费储值类会员卡,就出现了很多问题,特别是在养身和健身领域,这种消费陷阱更加突出,他们首先是诱导消费者办理会员卡,然后一步一步设陷,通过进行危机诱导,引导消费者一步步进入设计好的消费陷阱,而这种消费的金额少则一两万,多则上十万。最近,因儿子在位于重庆市解放碑大融城5楼的威尔士健身会所进行了几个月的健身,让我对其中的消费者陷阱有了更多的了解,可以说,这是一个比传销更大的坑。

由于儿子要出国留学,我们想让他利用出国之前的空余时间去健身。3月24日,我们来到位于重庆解放碑大融城5楼的威尔士健身会所咨询,一位刘经理告诉我们,这里健身必须办理会员卡,而且得一年起办,我们明确告诉说他最多能够锻炼到8月底就会出国上学。他听说后,又告诉我们如果是学生,可以向公司申请办理一张半年卡,并且马上办理还有赠送礼品,如果没有到时间,卡还可以转让,我们算算办一张半年卡2400元,即使最后不转让,也就浪费一个月左右,问题不算太大,签订合同时,由于格式合同足有4页之多,而且是很小的字号,让人看起来非常费劲,让你很难一下将合同内容全部看清,于是我们听完介绍,觉得没什么大问题,就交了2400元为儿子办理了一张时间为半年的健身卡,本以为办理后就可以健身了。没想到这才刚刚开始,交钱以后,来了一个会籍顾问,安排给儿子做身体测试,测试完成后就开始给儿子下危机,说身体有的指标不合格,如果自己健身,没有教练指导,不但收不到好的效果,反而可能会出现一些问题,建议我们最好购买一下私人教练的课程。问多少钱一次,说400元一节课,并说我们新入会,如果现在购买,可向公司申请优惠一些。一会告诉我们,经向公司申请,如果我们一次购买50节课,可以300元一节,如果到时间没有用完,余下课程可以退,也可以转让,于是,我又花15000元为儿子购买了50节私教课程,心想,用不完反正可以退,也可以转让。交了15000元后,刘经理还非常热情地为我办理了一张一周的健身体验卡。

开始上健身课程后我们才发现,私教课原来也是按照学校上课的时间来计算的,要求每次去健身2个小时,算两节课。上了两次健身课程后,那个教练又开始找我,说根据儿子目前的情况,还需要增加拉伸课程,经过了解才知道,所谓拉伸课程,实际就是健身后由教练进行一下身体按摩放松,每节课程费用还是400元,50节起售。由于我们觉得这实在没有什么必要,就坚持没有购买。

7月,原来的教练说休假了,又更换一个教练,到了8月下旬,还有14节私教课程没有完成,8月23日,我们前往威尔士,告诉他们因为没有时间再去健身了,希望按照原来的约定,退回余下课程费用。这时才发现,不但原来的教练没有在了,经理也换人了,新经理听说我们要退费,就明确告诉我们退不了,我们觉得会费退不了可以理解,就希望按照原来约定的,将没有上完的私教课程费退回,没想到这也退不了,并且告诉我们,要退就算我们违约,违约得向会所交所购课程总金额30%的违约金,这样算来,我们余下14节课,本来退4200元的,现在不但退不了,我们反而还得交给会所300元才算完事。于是我们要求转让,私教经理便告诉我们,转让也得交所购课程总金额15%的费用。经过我们认真查阅合同,找到了那条写着“交纳转让课程总金额15%”的规定,并告诉他转让课程不等于全部课程,并且表示我们同意转让。本以为这次就可以了,没有想到的是,他们同意转让并收取15%的费用,但转让必须我们自己去找人转让,会所不负责转让,也没有办法协助转让,我明确告诉他们,由于儿子要出国,我又要回北京上班,希望能够委托会所进行转让,因为他们收取了转让服务费用,但不管我们怎么说都没有用,既不退费,也不协助转让。

这个时候,我在网上查了一下这家总部位于上海的健身咨询公司,在全国已经开设了上百家健身会所的企业,今年4月,上海生活频道就报道了威尔士健身教练将会员暴打住院的丑闻,在百度上搜索威尔士维权,相关投诉信息尽然高达60000多条,而且多数是投诉被欺诈消费的,有的甚至损失十几万元,在百度上有威尔士维权吧,在微信上也有好多维权群,多数是向公司投诉维权未果的。笔者也曾致电威尔士上海客服和重庆健身会所,希望他们将本文的相关问题予以回复,重庆会所总是推脱经理不在,客服人员不能够做主。经过几次致电上海客服,才答应让将此文发致所提供的两个电子邮箱,发过去以后,便再无音讯。

近几日,通过对此事的进行认真分析,才发现这其实是个比传销更大的坑,是一个巨大的诱导消费陷阱。其一,通过较为低的入门费引导消费者加入;其二,通过下危机,推销更加昂贵的课程;其三,通过再次下危机,再次推销课程,如此反复,套牢消费者;其四,格式合同文本字号尽量小,篇幅多,让顾客重点在听讲解,不关注合同文本;其五,能够到会所健身的人群一般都具有较强的消费能力,即使上当大多也只是自认倒霉;其六,基本没有售后服务。其实,不管是在直销行业还是传统行业,个别企业侵害消费者利益的事件都存在,有的甚至比传销还更加具有诈骗性,这都需要我们擦亮眼睛,避免上当。同时,笔者也希望有关部门在重点整治传销给社会带来危害的时候,还应该对威尔士这类对消费者采取危机性诱导消费和欺诈消费的,侵害消费者利益的行为予以严厉惩处和打击。

(密密麻麻的小字号合同)

 

(相关合同内容)

(网上搜索的维权投诉信息)

吴培伦:威尔士健身 一个比传销更大的坑-直销信息专刊-全国重点直销信息门户网站
http://www.dangdaiw.cn/news/20171012/28666.html

责任编辑:霍一丹
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